Devi farci una segnalazione? - Tomasetto Achille Spa
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GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI



Tomasetto Achille Spa garantisce la conformità dei propri prodotti alle norme ed ai regolamenti UE: nessun'altra conformità è garantita se non espressamente richiesta e concordata per iscritto.

Segnalazioni relative ad eventuali difettosità di prodotto devono essere inviate ai propri fornitori di articoli Tomasetto, compilando i moduli per prodotto disponibili per il download in questa sezione.  Tomasetto Achille Spa accetta solamente spedizioni di reso merce preventivamente concordate con la propria rete distributiva.

Come devo procedere per segnalare una difettosità?

1- Verificare, innanzitutto,  l'osservanza delle istruzioni operative riportate nei certificati dei singoli prodotti e nei manuali di installazione Tomasetto. Qualora non disponeste di tali manuali, potrete farne richiesta al vostro fornitore.

Nell'area dedicata alle Frequently Asked Questions, inoltre, è possibile trovare una breve guida relativa alla risoluzione delle segnalazioni più comuni.

2- Se l'individuazione delle cause e  delle relative azioni correttive contenute nelle FAQ non sono sufficienti alla risoluzione del problema, compilate i moduli presenti nella sottostante sezione di download ed inviateli al vostro fornitore.

3- Il punto 1 e 2 non  sono stati sufficienti a risolvere il problema? Inviate una segnalazione direttamente a Tomasetto Achille Spa


I dati raccolti verranno trattati in conformità all'art. 13 D. LGS. 196/2003 sulla tutela della privacy.


Tomasetto Achille S.p.A. – Privacy Policy

La presente Privacy Policy di Tomasetto Achille S.p.A.. con sede in Via del Progresso n.47/53, 36020 Castegnero (VI) (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati da Tomasetto Achille S.p.A. tramite il sito www.tomasetto.com.
Tomasetto Achille S.p.A. prende in seria considerazione la tutela della privacy, cioè la riservatezza dei dati personali dei propri utenti. I principi di seguito delineati stanno alla base del trattamento dei dati personali degli utenti da parte di Tomasetto Achille S.p.A..
I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. Tomasetto Achille S.p.A. fornirà sempre informazioni chiare relative all’uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti in merito ai dati che vengono raccolti, l’uso che se ne fa, con chi vengono condivisi e l’ufficio da contattare per ogni richiesta.
Tomasetto Achille S.p.A. adotta tutte le misure necessarie per salvaguardare i dati degli utenti da un uso scorretto e per trattarli in modo sicuro, rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili a tutela della privacy, collaborando con le autorità preposte alla protezione dei dati personali e agendo, in ogni caso, in conformità con i principi generalmente riconosciuti relativi alla protezione dei dati personali.
In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, telefonando al numero 0444 638326 oppure inviando una e-mail all’indirizzo info@tomasetto.com.
Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

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LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
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DATI TRATTATI
Per “dati personali”, nel contesto della presente Privacy Policy, s’intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero permettere la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, l’indirizzo, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l’indirizzo IP, le abitudini di spesa, le preferenze o le informazioni relative al vostro stile di vita o hobby e interessi.

Dati di navigazione
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